Тема: Провайдер "Триколор ТВ" 36°E

[Manish]

Я больше чем уверен, что руководство НСК пошло на такую меру в связи с кокой-то экстренной ситуацией, а не для того чтобы дилерам и установщикам "слаще" жилось.
Видимо, не сделав бы этого, НСК стало бы банкротом... что расстроело бы большее количество людей, чем дилеров и установщиков (ИМХО)
но вот что могло случиться не представляю... ну или почти не представляю

[DDed]

Так что уже можно задавать вопрос когда настанет час X ,как он наступил у МММ и сколько фирм за собой потянет триколор на дно,когда толпы разгневанных не особо желающих разбираться кто прав ,а кто виноват,будут сметать офисы фирм продавших триколор .

[Manish]

CyberPlat (КиберПлат) принимает оплату услуг «Триколор ТВ»


Крупнейшая электронная платежная система «CyberPlat» (КиберПлат) начинает прием платежей в пользу ведущего оператора спутникового телевидения России ЗАО «Национальная спутниковая компания» (бренд «Триколор ТВ»). Благодаря этому сотрудничеству, теперь оплатить услуги цифрового телевидения «Триколор ТВ» с помощью платежной системы «CyberPlat» (КиберПлат) могут более 1,9 миллионов его коммерческих абонентов в 79 субъектах Российской Федерации.

Ежегодно каждому абоненту «Триколор ТВ» необходимо оплачивать подписку на выбранные им платные пакеты. Беспрецедентно низкая цена подписки (пакет «Оптимум» — 600 рублей в год, пакет «Ночной» — 500 рублей в год) обеспечивает высокий процент клиентов, подключивших платный пакет. Начиная с мая 2007 года до настоящего момента «Триколор ТВ» подключило к платным пакетам более 1,9 млн. коммерческих абонентов и их количество продолжает стремительно расти (общее количество абонентов «Триколор ТВ» составляет более 2,5 млн. человек).

Ранее, чтобы продлить подписку на дополнительные каналы, абонентам необходимо было приобрести карту оплаты у дилера и активировать ее через Интернет. Удобство оплаты через платежную систему «CyberPlat» (КиберПлат) будет, без сомнения, по достоинству оценено клиентами «Триколор ТВ»: розничные предприятия, почтовые и банковские отделения, банкоматы и платежные терминалы, в которых принимаются платежи через «CyberPlat» (КиберПлат), практически везде на территории России находятся в шаговом доступе.

[joy]

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ
--------------------------------------------------------------------------------

Вопрос 1. Я покупал у Вас в магазине ресивер для просмотра спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ, а теперь на сайте ТРИКОЛОР ТВ узнал, что он (ресивер) должен был продаваться с картой СТАРТ. Могу я получить у Вас карту СТАРТ?

Ответ. Нет, не можете. К сожалению, информацию о том, что ресивер для просмотра ТРИКОЛОР ТВ должен реализовываться вместе с картой СТАРТ мы, также как и Вы, узнали только 11 июля 2008 года из обращения ЗАО «Национальная Спутниковая Компания». ЗАО НСК не посчитала нужным уведомить нас об этом заранее. Исходя из этого, устанавливая розничную цену на ресивер, мы ориентировались на реализационную стоимость карты СТАРТ, на которую уменьшали реализационную стоимость ресивера.

Вопрос 2. Покупая у Вас в магазине ресивер DRE-5000 (DRE-7300) я приобрел карту СТАРТ по цене 600 рублей. Из обращения ЗАО НСК я узнал, что она должна продаваться по 100 рублей. Можете ли Вы компенсировать мне эту сумму, иначе я буду жаловаться в НСК?

Ответ. Нет, не можем. Магазин СУПЕРМАРКЕТ является самостоятельной коммерческой организацией и вправе самостоятельно определять цены на реализуемую продукцию. Покупая карту СТАРТ по цене 600 рублей, Вы заключили сделку купли-продажи с нашим магазином. Информация, содержащаяся в обращении НСК, не имеет никакого отношения к вопросам ценообразования и содержит лишь указание реализовывать карты СТАРТ в комплекте с ресивером. Цифра 100 рублей звучит в вышеупомянутом обращении НСК лишь как цена, по которой дистрибьютеры должны были реализовывать карты дилерам при продаже оптовых партий ресиверов DRE. В соответствии с указаниями НСК, выраженными в форме данного обращения, магазин СУПЕРМАРКЕТ с 11 июля 2008 года продает спутниковые ресиверы для просмотра ТРИКОЛОР ТВ только в комплекте с картой СТАРТ. Стоимость комплекта ( ресивер DRE-5000 или DRE-7300 + карта СТАРТ ) составляет 6000 рублей. Что касается написания жалоб, это Ваше право.

Вопрос 3. Почему у Вас в магазине до сих пор отдельно продается карта СТАРТ?

Ответ. Обращение ЗАО НСК запрещает продажу ресиверов DRE-5000 (DRE-7300) без карт СТАРТ. Выполняя данное распоряжение НСК, магазин СУПЕРМАРКЕТ реализует карты СТАРТ в комплекте с ресивером. В то же время есть круг покупателей, которым необходимо первичная активация платного пакета программ ОПТИМУМ. Для первичной активации пакета ОПТИМУМ можно использовать карту СТАРТ. После вышеупомянутого решения НСК, ограничившего использование карт СТАРТ только первичной активацией, в магазине остались излишки карт СТАРТ, вследствие чего магазин несет серьезные материальные издержки. Каких-то решений по вопросу остатков карт СТАРТ ЗАО НСК пока не предложило. Для частичной реализации излишков мы выпустили в продажу карты СТАРТ по цене 500 рублей. Для продления подписки на пакет платных каналов ОПТИМУМ в магазине в продаже имеются карты ОПТИМУМ.

Вопрос 4. Я приобрел в магазине карту СТАРТ для повторной активации платного пакета ОПТИМУМ, но не успел этого сделать до 11 июля. Что мне делать?

Ответ. Если секретный слой карты СТАРТ не стерт, то Вы можете сдать карту в магазин. Если Вы пытались активировать карту, то, к сожалению, она блокируется и возврату не подлежит. Для разблокирования карты необходимо написать письмо в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ по адресу support@tricolor.tv . В письме надо указать ID ресивера, описать проблему и ОБЯЗАТЕЛЬНО приложить отсканированную копию карты. Карта будет активирована. ВНИМАНИЕ! Техподдержка ТРИКОЛОР ТВ по вопросу активации подписок с помощью карт СТАРТ рассматривает только письма телезрителей, а не дилеров.

Вопрос 5. При покупке ресивера DRE-7300 у Вас в магазине я его зарегистрировал. Приехал на дачу, установил, а пакет БАЗОВЫЙ не открывается. Что делать?

Ответ. Ресиверы DRE-7300 новой партии не работают без регистрации. В то же время код активации подается со спутника на ресивер в течение 48 часов с момента регистрации. Судя по всему, Вы не успели поймать код активации. Необходимо написать письмо в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ по адресу support@tricolor.tv . Если Вы регистрировали ресивер у нас, то можете позвонить по телефону , мы ежедневно (кроме субботы и воскресенья) составляем список ресиверов, для которых необходима повторная подача кодов активации и посылаем его в техподдержку ТРИКОЛОР ТВ.

Вопрос 6. Сегодня утром 16 июля у меня не было изображения. Вы продали мне неисправное оборудование и я требую возврата денег.

Ответ. В ночь с 15 июля до 12.00 16 июля на спутнике EUTELSAT W4 проводилась профилактика. Информация об этом своевременно и полно была размещена на инфоканале ТРИКОЛОР ТВ. Советуем Вам периодически смотреть новости на инфоканале. Относительно, Вашего ресивера можете включить его и убедиться, что он работает. Кроме того, напоминаем Вам, что мы отвечаем за комплектность и исправность оборудования, но не за качество, информативность, состав передаваемых со спутника пакетов и их наполнение. Данные вопросы находятся в компетенции передающией компании – ЗАО НСК.

Вопрос 7. Почему канал «Пятый канал-Петербург», вещаемый в составе ТРИКОЛОР ТВ не показывает матчи моей любимой команды «ЗЕНИТ»?

Ответ. ТРИКОЛОР ТВ осуществляет вещание канала «Пятый канал-Петербург» в федеральном (а не Санкт-Петербургском) варианте. Если Вы хотите довести свое желание видеть матчи нашей любимой питерской команды ЗЕНИТ в федеральной варианте программы, рекомендуем обращаться непосредственно в редакцию канала:

[MIC71]

НСК там не при кухне ... все вопросы в GS она теперь рулит и телефончег на инфоканале который условно бесплатный (18 рупий минута ) тоже канторы GS ... такие вот дела ...Вот что то тока непонятно насчёт 5го канала
на НТВ+ футбол показывают на ТК нет ... отсюда вопрос НТВ+ что крутит 5 канал местного значения а не федерального ?

[Manish]

Вот что то тока непонятно насчёт 5го канала
на +++ футбол показывают на ТК нет ... отсюда вопрос +++ что крутит 5 канал местного значения а не федерального ?

получается, что так...
да и по федеральному 5-му не показывают футбик из-за +++ (ИМХО).

[tit@n]

Крупнейшая электронная платежная система «CyberPlat» (КиберПлат) начинает прием платежей в пользу ведущего оператора спутникового телевидения России ЗАО «Национальная спутниковая компания» (бренд «Триколор ТВ»). Благодаря этому сотрудничеству, теперь оплатить услуги цифрового телевидения «Триколор ТВ» с помощью платежной системы «CyberPlat» (КиберПлат) могут более 1,9 миллионов его коммерческих абонентов в 79 субъектах Российской Федерации. Ежегодно каждому абоненту «Триколор ТВ» необходимо оплачивать подписку на выбранные им платные пакеты. Беспрецедентно низкая цена подписки (пакет «Оптимум» — 600 рублей в год, пакет «Ночной» — 500 рублей в год) обеспечивает высокий процент клиентов, подключивших платный пакет. Начиная с мая 2007 года до настоящего момента «Триколор ТВ» подключило к платным пакетам более 1,9 млн. коммерческих абонентов и их количество продолжает стремительно расти (общее количество абонентов «Триколор ТВ» составляет более 2,5 млн. человек). Ранее, чтобы продлить подписку на дополнительные каналы, абонентам необходимо было приобрести карту оплаты у дилера и активировать ее через Интернет. Удобство оплаты через платежную систему «CyberPlat» (КиберПлат) будет, без сомнения, по достоинству оценено клиентами «Триколор ТВ»: розничные предприятия, почтовые и банковские отделения, банкоматы и платежные терминалы, в которых принимаются платежи через «CyberPlat» (КиберПлат), практически везде на территории России находятся в шаговом доступе. ОАО «КИБЕРПЛАТ» — ведущая российская Интернет-компания — предоставляет услуги в области электронной коммерции, включая процессинг платежей и закрытый документооборот в режиме on-line. Продуктом компании является универсальная мультибанковская интегрированная система Интернет-платежей «CyberPlat» (КиберПлат) — абсолютный лидер на рынке приема платежей. На данный момент сеть пунктов приема платежей «CyberPlat» (КиберПлат) составляет около 190 000 точек, принимающих наличные платежи в пользу ведущих операторов связи, коммерческого телевидения и провайдеров различных услуг по всей стране, в числе которых: Билайн, МТС, МегаФон, Tele2, НТВ-Плюс и многие другие. Оборот системы в 2007 году составил 120,7 млрд. рублей. Электронная платежная система «CyberPlat» (КиберПлат) является членом всемирной GSM Ассоциации. Официальным аудитором «CyberPlat» (КиберПлат) является «БДО Юникон».

[tit@n]

В филиалах  на карты «Триколор ТВ» действуют летние скидки
Во всех филиалах дистрибуции карты доступа к платным пакетам «Триколор ТВ» продаются со скидкой. Цена на карты «Оптимум» снижена до, на карты «Кинозал» и «Калейдоскоп» - . Цены специального летнего предложения действительны до 31 августа 2008 года.

Не надо давать рекламу,тем более после кидка ,который сделал Триколор к своим партнерам с картами Старт.

[joy]

Для всех абонентов, активировавших карту доступа к платному пакету до 31 октября 2007г, и  которые приобрели для продления подписки на платный пакет карту «Старт» вместо карты «Оптимум» действует акция. До 01 сентября 2008 года вы можете активировать подписку, позвонив по телефону call-центра. Для активации карты нужно знать:
ID приемника,
Номер и секретный код карты,
ФИО и адрес абонента, на которого зарегистрирован приемник,
Номер телефона абонента, указанный при регистрации.
Имя дилера (название компании), у которого приобреталась карта.

Только при совпадении данных с теми, которые указаны при регистрации приемника, карта будет активирована.

Активировать карту можно по телефону 8-809-333-10-20 ежедневно с 10:00 до 22:00.

Внимание! Звонок платный, стоимость звонка 18 рублей в минуту.
 
 Сообщить модератору    Записан 
 
 

 
Телефон  8-809-333-10-20 ежедневно с 10:00 до 22:00 не работает и давно
Кидок полный!

[tit@n]

1 августа с 12:00 до 21:00 проводятся работы, направленные на повышение стабильности вещания. В указанный период возможны временные нарушения приема сигнала.